Построение и обслуживание Центров Обработки Вызовов МТС

Построение и обслуживание Центров Обработки Вызовов МТС 2017-06-14T14:55:37+00:00

Описание проекта

С 2005г. ЗАО «ДАТАТЕЛ» создало для компании МТС 8 Центров обработки вызовов (ЦОВ) общей ёмкостью свыше 2200 рабочих мест операторов для каждого из макрорегионов России. Вот уже почти 9 лет специалисты ЗАО «ДАТАТЕЛ» обеспечивают круглосуточную техническую поддержку этой сети ЦОВ и её постоянную техническую профилактику и модернизацию.

За все эти годы на всех ЦОВ сети не происходило отказов, сколь-нибудь существенно повлиявших на качество сервисов ЦОВ, предоставляемых абонентам МТС.

Детали проекта